Propósito del rol

Liderar la implementación, evolución y soporte de soluciones en Salesforce Health Cloud y Service Cloud, asegurando un balance entre desarrollo personalizado, uso eficiente de herramientas low-code e integraciones con sistemas externos. El rol también debe coordinar al equipo técnico, distribuir tareas y dar seguimiento a la ejecución.

Responsabilidades clave

Solución y desarrollo

Diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce usando herramientas declarativas y desarrollo custom según la necesidad del negocio.

Health Cloud y Service Cloud

Participar en proyectos e iniciativas sobre Health Cloud y Service Cloud, asegurando soluciones funcionales, escalables y alineadas con los procesos del negocio.

Integraciones

Desarrollar y soportar integraciones con sistemas externos mediante REST/SOAP, manejo de JSON/XML y consumo/exposición de APIs.

Liderazgo técnico y seguimiento

Coordinar al equipo técnico, distribuir tareas, dar seguimiento al avance, apoyar estimaciones y asegurar cumplimiento de tiempos, calidad y buenas prácticas.

Análisis y colaboración

Participar en levantamiento de requerimientos, refinamiento funcional/técnico, definición de soluciones y trabajo conjunto con stakeholders de negocio y tecnología.

Requisitos “duros”

Experiencia comprobable en Salesforce con foco en Health Cloud y Service Cloud.

Experiencia en desarrollo personalizado en Salesforce:
Apex, Triggers, Lightning Components / LWC o Aura, Visualforce y clases de prueba.

Buen manejo de herramientas low-code / declarativas:
Flows, objetos personalizados, reglas de validación, layouts, perfiles, reportes y automatizaciones.

Experiencia en integraciones con sistemas externos.

Conocimiento en REST, SOAP, JSON y XML.

Experiencia liderando equipos técnicos, con capacidad para distribuir tareas, hacer seguimiento y asegurar entregables.

Experiencia en análisis de requerimientos y trabajo bajo metodologías ágiles.